Tieto pravidlá vysvetľujú, ako môžete vy („Hosť") zrušiť alebo zmeniť rezerváciu vily uskutočnenú prostredníctvom Lefkada Travel a za akých podmienok vám budú vrátené zaplatené sumy. Vzťahujú sa na všetky týždenné a krátkodobé prázdninové prenájmy z nášho spravovaného portfólia v južnej časti ostrova Lefkada.
Potvrdením rezervácie prijímate nižšie uvedené podmienky.
Krátkodobé prázdninové ubytovanie je vyňaté zo 14-dňového práva na odstúpenie od zmluvy, ktoré sa vzťahuje na väčšinu zmlúv uzatvorených na diaľku, podľa článku 16 písm. l) smernice EÚ 2011/83/EÚ (prevzatej do gréckeho práva zákonom 2251/1994). Vaše práva na zrušenie sa preto riadia výlučne nižšie uvedeným sadzobníkom.
Poplatky sa počítajú ako percento z celkovej ceny prenájmu uvedenej vo vašom Potvrdení rezervácie, podľa toho, koľko dní pred dátumom príchodu dostaneme vaše písomné zrušenie:
Ak v čase zrušenia nebol doplatok ešte uhradený, akákoľvek suma splatná podľa vyššie uvedeného sadzobníka zostáva splatná.
Ak chcete zrušiť alebo požiadať o zmenu rezervácie, zašlite písomné oznámenie e-mailom na adresu info@lefkada-travel.com alebo zavolajte do našej kancelárie v Sivote počas otváracích hodín. Vaše zrušenie nadobúda účinnosť dňom a hodinou prijatia vášho písomného oznámenia — práve tento dátum sa použije na určenie príslušného poplatku.
Vždy sa snažíme vyhovieť zmene termínu v rámci tej istej vily a sezóny, v závislosti od dostupnosti. Ak požiadavke na zmenu nemožno vyhovieť, uplatňuje sa štandardný sadzobník storno poplatkov. Zmena termínu, ktorá presúva rezerváciu mimo pôvodnej sezóny, môže byť považovaná za novú rezerváciu.
V zriedkavom prípade, keď sme nútení zrušiť vašu rezerváciu — napríklad v dôsledku okolností, ktoré spôsobia nedostupnosť alebo nebezpečnosť vily — vám ponúkneme podľa vášho výberu buď porovnateľnú náhradnú vilu na rovnaké termíny, alebo úplné vrátenie všetkých zaplatených súm. Naša zodpovednosť je obmedzená na sumy, ktoré ste nám za prenájom uhradili.
Žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá za nesplnenie záväzku v dôsledku udalostí mimo jej primeranej kontroly, vrátane prírodných katastrof, požiaru, zásahu štátnych orgánov alebo cestovných obmedzení. Ak udalosť vyššej moci znemožní váš pobyt, budeme s vami v dobrej viere hľadať riešenie vo forme zmeny termínu alebo čiastočného vrátenia platby, pokiaľ to podmienky vlastníka umožňujú.
Všetkým hosťom dôrazne odporúčame uzavrieť komplexné cestovné poistenie pokrývajúce zrušenie, prerušenie pobytu, zdravotné náklady a zodpovednosť za škodu počas celej dĺžky pobytu.
Schválené vrátenia platieb sa spracúvajú na pôvodný spôsob platby do 14 pracovných dní od ich potvrdenia.